Guía de configuración
Cómo configurar tu tarjeta
Se hace una sola vez, tarda unos dos minutos y no necesitas saber nada de tecnología. Y si mañana cambias de enlace, lo vuelves a hacer igual: la misma tarjeta te sirve siempre.
Lo que necesitas
- ✓ Tu tarjeta [MARCA]
- ✓ Un móvil con NFC — cualquier iPhone desde el XS, o un Android de los últimos años
- ✓ El enlace al que quieres que lleve (te ayudamos a encontrarlo en el paso 1)
- ✓ La app de configuración, que es gratuita
Los cuatro pasos
Paso 1
Consigue tu enlace
Es la dirección a la que quieres que llegue quien toque la tarjeta. Depende de para qué la vayas a usar:
| Si quieres… | Dónde está tu enlace |
|---|---|
| Reseñas de Google | Entra en tu ficha de empresa de Google desde el móvil, busca la opción de pedir reseñas y copia el enlace que te da. Suele empezar por https://g.page/ |
| Tu Instagram | Tu perfil → los tres puntos → copiar el enlace del perfil |
| Tu web o tu carta | Ábrela en el móvil y copia la dirección de la barra del navegador |
| Tu WhatsApp | Usa tu enlace wa.me seguido de tu número con el prefijo del país |
¿No lo encuentras? Escríbenos con el nombre de tu negocio y te mandamos tu enlace hecho. No cobramos por eso.
Paso 2
Instala la app de configuración
Es gratuita y solo la necesitas para esto. Ocupa poco y la puedes borrar después si quieres.
Pendiente: el nombre y los enlaces de la app definitiva se pondrán antes del lanzamiento.
Paso 3
Escribe el enlace en la tarjeta
- Abre la app y elige Escribir en una tarjeta.
- Selecciona el tipo Enlace web.
- Pega el enlace del paso 1 y confirma.
- Cuando te lo pida, apoya la tarjeta en la parte de atrás del móvil y no la muevas hasta que te avise.
¿Dónde está el lector en tu móvil? En los iPhone, en la parte de arriba del todo. En los Android suele estar en el centro. Si no pilla a la primera, mueve la tarjeta despacio por la parte trasera hasta que vibre.
Paso 4
Compruébalo antes de ponerla
Bloquea el móvil, desbloquéalo sin abrir nada y acércalo a la tarjeta. Se te tiene que abrir tu enlace directamente.
Pruébalo también con otro móvil distinto al tuyo antes de dejarla en el mostrador. Es el minuto mejor invertido de todo el proceso.
¿Y si mañana quiero cambiar el destino?
Repites el paso 3 con el enlace nuevo y listo. No hace falta comprar otra tarjeta ni tirar la que tienes: cambias de local, de nombre o de red social y la misma sigue funcionando.
Si algo no sale a la primera
- Comprueba que el NFC está activado en los ajustes del móvil.
- Quítale la funda, sobre todo si es gruesa o lleva imán.
- Mueve la tarjeta despacio por la parte de atrás: el lector es una zona pequeña.
- No apoyes la tarjeta sobre una superficie metálica mientras la grabas.
Los iPhone anteriores al XS no leen NFC en segundo plano, así que no podrás grabarla con ese móvil. Pide prestado un Android o un iPhone más nuevo un minuto: la tarjeta se graba una vez y ya vale para siempre.
Ten en cuenta que tus clientes con un iPhone anterior al XS tampoco podrán usarla. Son cada vez menos, pero conviene saberlo antes de decidir dónde la pones.
No pasa nada: vuelve a hacer el paso 3 con el enlace correcto y se sobrescribe. Puedes reescribirla las veces que quieras.
Escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos. No intentes forzarlo desde la app: hay opciones de bloqueo que son irreversibles y dejarían la tarjeta inservible.
Mándanos un vídeo de cinco segundos del intento y tu número de pedido. Con eso resolvemos la mayoría de los casos el mismo día, y si la tarjeta está defectuosa te la reponemos gratis sin que tengas que devolver la vieja.
Un consejo de uso, y va en serio. Deja la tarjeta a la vista para todo el mundo por igual. Google prohíbe ofrecer regalos o descuentos a cambio de reseñas y también presionar al cliente para que la escriba allí mismo. Facilitar, sí; empujar, no.